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保险康养顾问是融合家庭保障规划+养老康养服务的复合型岗位,不止销售保险,聚焦客户全生命周期养老、健康、医疗需求,为客户配置保险保障的同时,对接优质康养、就医、养老旅居等增值服务,做客户家庭的健康养老规划师。依托公司保险产品体系+康养服务资源,为高净值家庭、中老年客户提供一站式风险与养老解决方案。 岗位职责 家庭风险与养老规划:挖掘客户家庭的健康、养老、医疗需求,结合客户家庭情况,配置重疾、医疗、养老年金、终身寿等保险产品,制定个性化家庭保障方案。 康养服务落地执行:对接公司康养权益资源,协助客户办理就医绿通、住院安排、养老社区入住咨询、康养旅居、健康管理等服务,做好服务跟进,提升客户体验。 客户经营维护:维护存量客户,定期做保单检视、健康养老科普,开展康养主题沙龙、养老知识分享活动,做好老客户转介绍开发。 市场拓客开发:开发中老年、企业客户、家庭客户,开展康养主题讲座、社群运营,传递养老规划理念,拓展新客户。 专业能力提升:学习保险知识、养老政策、康养产业知识、医疗健康常识,提升综合专业度,打造专业康养IP。 团队协同:配合团队完成业务目标,参与团队培训、沙龙活动,协助伙伴开展康养类客户服务。
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