咨询顾问
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职位描述
1. 客户咨询接待：通过电话、到店沟通等方式，耐心解答家长/学生关于中高考课程体系、师资力量、学习规划、提分效果等方面的疑问，建立信任关系； 2. 需求挖掘与分析：深入了解学生的学习基础、薄弱科目、备考目标、家长期待等，结合中高考政策及机构课程优势，为家庭定制个性化学习解决方案； 3. 课程推荐与转化：清晰介绍机构课程亮点（如分层教学、真题特训、一对一辅导等），针对性匹配学生需求，引导家长报名课程或预约深度测评，完成招生指标； 4. 客户关系维护：对潜在客户进行持续跟进，及时反馈课程安排、优惠活动等信息，定期回访已报名学员家长，收集满意度反馈，促进转介绍； 5. 数据记录与复盘：准确录入客户沟通信息、跟进进度、转化结果等数据，每日/每周复盘工作情况，优化咨询话术与转化策略；
工作地点
唐山市迁安市惠泉大街1488号
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