昭通创建于2005年，是一家专业的市场调查研究分析型公司。最初专注于为当时的中国网通服务，主要业务有客户的营销；客户满意度、忠诚度的调查研究等方面。业务领域逐渐覆盖通信、金融、IT等其他行业，尤其在客户满意度调查及神秘客户暗访方面拥有丰富的实践经验。目前主要服务对象是唐山市政府及各县区政府工作人员的服务监督、工作作风监督。